前言

随着AI与工业数字化加速融合，新的业务模式与服务方式不断涌现。8月27-28日，中广轴承参与SKF数字化业务AI Workshop，与来自全国的合作伙伴共同交流AI应用与数字化经营新思路，探索工业服务的新可能。

一、聚力同行｜共话数字新机遇

从传统工业服务到数字化经营，客户获取信息和选择供应商的方式正在不断变化。本次活动汇聚了来自不同地区的SKF合作伙伴，围绕工业品行业在AI时代下的新变化、新工具以及新的业务场景展开交流。

不同区域、不同市场，却面对着相似的问题：

•如何更高效地连接客户？

•如何让线上服务真正参与业务？

•如何借助数字化工具提升服务效率？

二、深入共创｜从AI学习到场景落地

本次Workshop围绕AI在工业品业务中的实际应用展开，从理念学习到场景共创，进一步探索数字化工具与实际业务的结合方式。

Day 1｜AI创新培训

本次Workshop特邀AI运营专家罗文老师开展了专题培训，围绕AI运营的发展趋势、应用思路及业务赋能方向进行分享。

通过系统学习，大家进一步拓展了对AI运营的认识，也为后续结合实际业务开展交流与应用探索打下基础。

Day 2｜业务场景共创

SKF与合作伙伴们各自分享AI在不同业务场景中的应用，从客户触达、内容传播到业务协同等多个维度展开交流，让大家进一步了解AI如何融入日常经营，提升信息处理与服务效率。

大家围绕SKF线上服务及数字化业务增长展开场景共创，从品牌、平台、经销商与客户等不同视角，重点探讨客户连接、线上流量、线索转化及渠道协同等实际业务问题。

从“了解AI”到“思考AI怎么用”，此次交流也让我们更加明确：数字化并不是单纯增加工具，而是通过新的方式提升业务效率与客户服务体验。

三、聚势前行｜持续创造服务价值

市场在变化，客户需求也在变化。但对于中广轴承来说，有一点始终不会改变：以专业产品与可靠服务，为客户解决实际需求。

作为SKF授权经销商，中广轴承将持续依托SKF品牌、产品及技术资源，同时积极拥抱数字化变化，将新的理念、新的工具逐步融入客户服务和业务实践。

（来源：中广轴承）